Daşary ýurtlarda satuw geçirilende, köplenç duş gelýän iň kyn taraplarymyzyň birihalkara iberiş çykdajylary. Bu ädim, müşderileriň bize bolan ynamyny ýitirmek ähtimallygy ýokarydyr.
Gazagystan üçin niýetlenen harytlar
Müşderiler bilen hyzmatdaşlygyň nyrh tapgyrynda, olar üçin umumy satyn alyş çykdajylaryna baha berýäris we ýük ekspeditor kompaniýasy bilen iberiş maglumatlaryny tassyklaýarys. Biziňkiden bäriteplisa önümleriýöriteleşdirilen we standartlaşdyrylan däl, gaplamalarymyz teplisanyň çarçuwasynyň ululygyna görä sazlanmalydyr. Şonuň üçin önümçilik tamamlanmanka, takyk göwrümiň we agramyň takmynan 85% -ini çaklap bileris, soňra bolsa halkara ýük daşaýan kompaniýadan nyrh sorap bileris.
Bu etapda, müşderilere hödürleýän iberiş çaklamamyz, adatça, ekspeditor kompaniýasynyň beren bahasyndan 20% ýokarydyr. Bu barada gaty gaharlanyp bilersiňiz. Näme üçin beýle? Sabyr ediň we hakyky durmuşda düşündiriň.
Hakyky waka:
Bu taslama başlanda, iberen nyrhymyz takmynan 20 000 RMB boldy (hemmesini öz içine alýar: 35 günüň dowamynda güýje girýär, zawod müşderi tarapyndan kesgitlenen porta çenli we müşderiniň gurnan awtoulagyna ýüklenýär). Müşderiniň maýa goýumlaryny bahalandyrmak üçin bu sitata 20% bufer goşduk.
Awgust aýynyň ortalaryna, ugratmagyň wagty gelende (bahanyň güýji möhletinde), ekspeditoryň täzelenen bahasy asyl nusgasyndan 50% ýokary boldy. Sebäbi belli bir sebitde çäklendirmeler bolup, gämileriň az bolmagyna we ýük çykdajylarynyň ýokarlanmagyna sebäp boldy. Bu pursatda, müşderi bilen ilkinji gezek aragatnaşyk sakladyk. Halkara düzgünleriniň dünýä söwdasyna edýän täsirine düşündiler we bu çykdajylaryň ýokarlanmagyna razy boldular.
Haçanteplisa önümleriÇengdu zawodymyzdan çykyp, porta ýetdik, gämi wagtynda gelip bilmedi. Munuň netijesinde ýük kompaniýasynyň potensial töwekgelçilik hökmünde bellemedik 8000 RMB goşmaça düşürilmegi, saklanylmagy we täzeden ýüklenmegi boldy. Bu töwekgelçilikleri bahalandyrmak we dolandyrmak üçin ýeterlik tejribämiziň ýoklugy sebäpli, bu çykdajylary müşderä düşündirmekde kynçylyk çekdik, muňa gaty gaharlandy.
Dogrusyny aýtsak, kabul etmek hem kyn boldy, ýöne hakykatdy. Bu goşmaça çykdajylary özümiz tölemegi makul bildik, sebäbi geljekde müşderileriň nukdaýnazaryndan töwekgelçiliklere baha bermek we gözegçilik etmek arkaly müşderilerimiziň we kompaniýamyzyň bähbitlerini has gowy goramaga kömek edip, öwreniş tejribesi hökmünde gördük.
Geljekdäki iş gepleşiklerinde müşderiler bilen aç-açan gürleşeris we ynamy saklarys. Şol esasda, halkara logistika kompaniýalary bilen hyzmatdaşlygy berk saýlarys we olardan gaça durmak üçin ähli ýüze çykyp biljek kynçylyklary sanamaga synanyşarys.
Şol bir wagtyň özünde, müşderilerimize iberiş bahasynyň mümkin bolan ssenarilerini görkezjekdigimizi we çykdajylaryň jikme-jik bölünmegini üpjün etjekdigimize söz berýäris. Hakyky çykdajylar çak edilýän bahadan ep-esli ýokary bolsa, kompaniýamyz müşderilerimiz bilen jogapkärçiligi paýlaşmak borjumyzy görkezmek üçin artykmaçlygyň 30% -ini ýapmaga taýyn.
Elbetde, hakyky iberiş bahasy çak edilýän bahadan pes bolsa, tapawudy derrew yzyna gaýtaryp bereris ýa-da indiki satyn alyşdan aýyrarys.
Bu, hakyky durmuşdaky wakalaryň diňe biridir. Başga köp gizlin çykdajylar bar. Şeýle hem, belli bir transport amallary wagtynda halkara logistika üçin "garaşylmadyk" çykdajylaryň köpdügine düşünemzok. Näme üçin ýük ekspeditor kompaniýalary bu çykdajylara baha bermek we standartlaşdyrmak üçin has gowy iş edip bilmeýärler? Bu barada oýlanmaly zatlarymyz we bu meseleleri bilelikde azaltmak ýa-da öňüni almak üçin halkara logistika agyry nokatlaryny hemmeler bilen ara alyp maslahatlaşmagy umyt edýäris.
Üns bermeli möhüm nokatlar:
1. Sitata maglumatlarynyň tassyklamasy:Sitata bereniňizde, ýük ekspeditor kompaniýasy bilen ähli tölegleri diňe bahanyň mukdary däl-de, jikme-jik sanaw görnüşinde tassyklamaga synanyşyň. Käbir ýük kompaniýalary sargytlary üpjün etmek üçin gaty arzan bahalary hödürläp bilerler. Biziň hemmämiz "töleýän zadyňyzy alarsyňyz" ýörelgesine düşünýäris, deňeşdireniňde umumy bahasyna seretmäň. Nämäniň goşulandygyny aýdyň we şertnamanyň goşundysy hökmünde degişli çykdajy jikme-jikliklerini goşuň.
2. Aýratynlyklary kesgitläň:Şertnamadaky "tebigy betbagtçylyklar, uruşlar we beýleki adam däl faktorlar" sebäpli ýüze çykýan çykdajylary aýdyň görkeziň. Bular üçin resminamalaryň beriljekdigini anyk görkeziň. Bu şertler şertnamada özara baglanyşyk şertleri hökmünde açyk ýazylmalydyr.
3. Şertnama ruhuny saklaň:Özümize, maşgalamyza, işgärlerimize, müşderilerimize we üpjün edijilerimize baglaşylan şertnama ruhuna hormat goýmalydyrys.
4. Müşderi ynamy: Halkara ýük daşamakda möhüm element
Gurmak we goldamakMüşderiniň ynamyesasanam halkara ýük daşama çykdajylarynyň näbelliligi bilen iş salyşanda gaty möhümdir. Ine, bu tarapy nädip dolandyrýarys:
Aç-açan aragatnaşyk
Müşderiniň ynamyny saklamak üçin esasy strategiýalaryň biri aç-açan aragatnaşyk arkaly. Müşderilerimize iberiş prosesiniň ähli taraplary barada doly maglumat berilmegini üpjün edýäris. Bu öz içine alýar:
Cost Çykdajylaryň jikme-jik bölegi:Ippingük daşamak bilen baglanyşykly ähli çykdajylaryň hemmetaraplaýyn bölünmegini üpjün edýäris. Bu aç-açanlyk müşderilere pullarynyň nirä gidýändigini we käbir çykdajylaryň garaşylýandan has ýokary bolup biljekdigine düşünmäge kömek edýär.
● Adaty täzelenmeler:Müşderileriň iberilişiniň ýagdaýy barada täzelenmek möhümdir. Bu, bolup biläýjek gijikdirmeler, ýük daşama tertibindäki üýtgeşmeler ýa-da ýüze çykyp biljek goşmaça çykdajylar barada habar bermegi öz içine alýar.
Document Resminamalary arassalamak:Allhli şertnamalar, sitatalar we üýtgeşmeler resminamalaşdyrylýar we müşderi bilen paýlaşylýar. Bu düşünişmezliklerden gaça durmaga kömek edýär we iki tarap üçinem anyk salgylanma berýär.
Tejribeden öwrenmek
Her iberiş tejribesi, amallarymyzy gowulaşdyrmaga we müşderilerimize has gowy hyzmat etmäge kömek edýän gymmatly sapaklary berýär. Mysal üçin, Gazagystana iberilende garaşylmadyk çykdajylar bize öwretdi:
Freük ekspeditorlaryna has berk baha beriň: Indi potensial ýük ekspeditorlaryna berk ýazgylarynyň bardygyny we takyk sitata berip biljekdigini anyklamak üçin has içgin baha berýäris.
Ing Goşmaça şertlere taýýarlyk görüň:Gijä galmak ýa-da goşmaça saklamak çykdajylary ýaly dürli ssenariýalar üçin gyssagly meýilnamalary taýýarladyk. Bu taýýarlyk garaşylmadyk ýagdaýlary has netijeli dolandyrmaga we müşderilerimize edýän täsirini azaltmaga kömek edýär.
Müşderi bilimi
Müşderilere halkara ýük daşamagyň çylşyrymlylygy barada bilim bermek, garaşýan zatlaryny dolandyrmaga we ynam döretmäge kömek edip biler. Müşderilere aşakdaky maglumatlary berýäris:
Potensial töwekgelçilikler we çykdajylar:Mümkin bolan töwekgelçiliklere we halkara ýük daşamak bilen baglanyşykly goşmaça çykdajylara düşünmek müşderilere habarly karar bermäge kömek edýär.
Ipping Ibermek üçin iň oňat tejribe: Dogry gaplamak we resminamalaşdyrmak ýaly iň oňat tejribeleri paýlaşmak, müşderilere umumy ýalňyşlyklardan gaça durmaga we ýük çykdajylaryny azaltmaga kömek edip biler.
Lex Çeýeligiň ähmiýeti:Müşderileri iberiş tertibi we usullary bilen çeýe bolmaga höweslendirmek, pul tygşytlamaga we gijä galmazlyga kömek edip biler.
Mysal gözlegleri we hakyky durmuş mysallary
Hakyky durmuşdaky mysallary we mysallary paýlaşmak müşderilere halkara ýük daşamakdaky kynçylyklara we mümkin çözgütlere düşünmäge kömek edip biler. Mysal üçin, Gazagystana ibermek bilen baglanyşykly tejribämiz möhümdigini görkezýär:
Buff Gurmak üçin bufer çykdajylary:Çykdajylaryň ýokarlanmagyny hasaba almak üçin ýük daşama bahalarynda bufer goşmak.
● Netijeli aragatnaşyk:Müşderilere üýtgeşmeler we goşmaça çykdajylar barada habar bermegiň ähmiýeti.
Problem Işjeň meseläni çözmek:Garaşylmadyk çykdajylar üçin jogapkärçilik çekmek we geljekde olaryň öňüni almak üçin çözgüt tapmak.
Halkara ýük daşamakda gizlin çykdajylar
Ippingük daşama çykdajylaryndan başga-da göz öňünde tutmaly başga-da köp gizlin çykdajylar bar. Mysal üçin:
● Port tölegleri:Dürli portlaryň arasynda ep-esli üýtgäp bilýän ýüklemek we düşürmek üçin tölegler, ammar tölegleri we dürli port tölegleri.
● Insurancetiýaçlandyryş çykdajylary:Halkara ýük daşamakda ätiýaçlandyryş çykdajylary, esasanam ýokary bahaly harytlar üçin umumy çykdajylary ep-esli ýokarlandyryp biler.
● Resminamalar üçin tölegler:Gümrük tölegleri, resmileşdirme tölegleri we resminamalary gaýtadan işlemek üçin beýleki tölegler, adatça gutulgysyz.
● Salgytlar we borçlar:Dürli ýurtlar import edilýän harytlara dürli salgytlary we ýygymlary salýar, bu bolsa umumy çykdajylara ep-esli derejede täsir edip biler.
Bu gizlin çykdajylara düşünmek we baha bermek halkara ýük daşamagyň umumy bahasyny takyk hasaplamak üçin möhümdir.
Müşderiler bilen kynçylyklar bilen ýüzbe-ýüz bolmak
Halkara ýük daşama çykdajylaryny çözenimizde, müşderilerimiz bilen hemişe bilelikde durýarys. Shük daşamak prosesinde olaryň aladalaryna düşünýäris we goldaw we çözgütler bermek üçin elimizden gelenini edýäris.
Şeýle hem, müşderilere oba hojalygy taslamalary gurlandan soň amaly taraplary gözden geçirmegi maslahat berýäris. CFGET müşderilere aýratyn tehniki hyzmat we amaly kynçylyklara düşünmek üçin has köp oba hojalyk seýilgählerine baryp görmegi, maýa goýumlaryndaky päsgelçiliklerden gaça durmagy teklip edýär.
Nämä ýeteris diýip umyt edýäris
Geljekki işimizde aç-açan aragatnaşyga, müşderi bilimine we bilelikde kynçylyklara garşy durmaga dowam ederis. Müşderileriň tutuş halkara ýük daşama prosesinde ynamly we goldawly bolmagyny üpjün etmek bilen, amallarymyzy we hyzmatlarymyzy yzygiderli gowulandyrmagy maksat edinýäris. Şeýle hem, optimizasiýamyzy dowam etdireristeplisa önümlerimüşderileriň dünýädäki oba hojalygy taslamalary üçin iň oňat çözgütleri almagyny üpjün etmek.
Müşderiler bilen ynam we uzak möhletli hyzmatdaşlygy ýola goýmak bilen, halkara ýük daşamakdaky dürli kynçylyklary bilelikde ýeňip geçip, özara peýdalary gazanyp biljekdigimize ynanýarys.
Biziň kompaniýamyz, iberiş prosesinde müşderilerimiziň özlerini ynamly we habarly duýmagyny üpjün etmek üçin iň oňat hyzmaty bermäge bagyşlanýar. Bu ygrarlylyk, ynam we birek-birege hormat goýmak esasynda uzak möhletli gatnaşyklary gurmaga kömek edýär. CFGET biziň optimizasiýamyzy dowam etdirerteplisa önümlerimüşderilerimiziň ösýän zerurlyklaryny kanagatlandyrmak we halkara bazardaky bäsdeşlik ukybymyzy üpjün etmek.
# Halkara ýük daşama çykdajylary
# Müşderi
# GreenhouseProducts
Iş wagty: Awgust-09-2024
